Manuel Utilisateur
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Formulaire d’authentification
Pour commencer une session, Emdym va vous proposer l’écran d’authentification.
Entrez votre identifiant et mot de passe, puis cliquez sur connexion.
Ecran du numéros magique
Afin d’affilier votre session Emdym au poste téléphonique (hardphone ou softphone).
Avec votre système d’appel composez le numéro magique. Puis lancez la communication afin d’entendre le serveur Asterisk vous remerciez et terminer l’appel.
Formulaire de sélection de la campagne
Vous arriverez au formulaire de sélection de la campagne de prospection.
Sélectionnez la campagne de prospection sur laquelle vous souhaitez prospecter.
Vous disposez maintenant de votre tableau de bord. Il permet de piloter le système de prospection et vous donne différentes indications.
- Pour lancer la prospection, cliquez sur le bouton btn_Start.
- Dans le cas où vous souhaitez faire une pause sans pour autant quitter la campagne de prospection, cliquez sur le bouton btn_Pause.
- Afin de terminer votre prospection sur la campagne en cours (pour quitter ou changer de campagne), cliquez sur le bouton btn_Stop.
Dans le cas d’une pause ou d’un arrêt de la prospection, l’arrêt réel ne sera effectif qu’une fois qu’Emdym le permettra (Vous pourriez avoir un dernier client à prospecter).
Prospection en Mode Preview
Prospection en Mode Progressive
Prospection en Mode Progressive
Validation de la prospection
Afin que vous puissiez annoter et valider la prospection dans Emdym cliquez sur le bouton btn_Valide.
Ainsi, le formulaire de validation s’affichera.
Sélectionnez, le cas échéant, l’annotation correspondante à votre prospection. Puis validez en cliquant sur le bouton btn_Validate. Si toutefois vous auriez une modification de dernière minute à effectuer sur la fiche Client cliquez sur le bouton btn_Cancel.